Как я поступаю :
отдаю "брак" - мне делают новые, я соотв. за них не плачу.
То что я отдавал - грибы - там вс ясно - вынимались мет. втулки из полиуретана.
Вопросов по "неправильной установке и эксплуатации" у поставщика не возникло.
Я не думаю что они будут спорить по другим деталям - нет смысла
проще (дешевле) переделать и далее работать с нами
т.к. я приношу им живую денешку и в приличном кол-ве.
От 10 до 20 000 рублей каждый раз.
Последний заказ около 30 000.
Т.е. с возвратом денег я думаю обсуждаемо.
Схе а такая - отдаю брак
мне его переделывают (заливают заново)
я продаю это другому человеку
возвращаю деньги каким-либо способом.
(или ты продаешь деталь по месту жительства друзьям москвичеводам
и забираешь деньги)
Почтовые расходы возместить не смогу, сорри.
Странно, что рекламации по изделиям начались только сейчас.
Это очень важно, т.к. не я, не производство - не конструкторы (инженеры)
мало кто просчитывал силу и направление нагрузок в детали.
В дальнейшем мне проще отказаться от производства какой-либо детали,
чем понимать что у людей испорчено настроение
помимо финансовых потерь и заниматься заменой брака.
С уважением Артур aka AGen.
Соединено: [time]18 Август 2010, 16:08:05[/time]
Насчет отслоения ПУ от металла - это голимый брак
Значит было не отпескоструено, не обезжирено, не обработано агдезивом
или нарушена технология залива ПУ ...
По порванностям - да надо показывать и требовать замены.
НО я видел у человека порванную подушку КПП ...
но на том СВР кривая и ржавая с трещиной (незаваренной)
балка ДВС.
По возврату денег - я отписался - последующая продажа
переделанного ( замененного) изделия другому лицу
и возврат средств .
Соединено: [time]18 Август 2010, 16:20:06[/time]
Для статистики :
Добавлено: Вт июн 16, 2009 10:30 am
Свершилось чуда - доустановлен полиуретан.
Теперь все РТИ заменены на жОлтые.
1. подушки двигателя
2. подушки КПП
*3. сайленблок рычага ПУ 2108 - установленн 34 000 км назад
4. подушки стаба и грибы
5. подвес глушителя.
Из РТИ остались сайлентблоки задней балки
*
3. сайленблок рычага ПУ 2108 - установленн 34 000 км назад сюда плюссуем еще 35-40 т. км.
"Первая" подушка КПП была порвана ранее июня 2009
(по недосмотру не закрутили подушки к КПП) и заменена на новую
вторая подушка ходит до сих пор
Подушка ДВС порвана (обе пластины) в начале этого лета (2010)
заменена на гЫдоопору, вторая подушка осталась на машине.
Все остальное ходит до сих пор
Соединено: 18 Августа 2010, 16:27:31
2 FreeGressoR выложи фото рваных деталей -
пойду предьявлять производителю.
О результатах сообщу.