В Минске когда я отдавал на сервис автобус свой, они писали заказ-наряд такого же образца, как выложил Дима, только переводная копия.
Т.е. бланк у них по принципу копирки из двух экземпляров состоит склеенных друг с другом, они от руки всё пишут на первом, на второй переводится, потом разбираем на копии, они на оба только оригинал подписи мастера СТО и печать доставляют, там вся инфа по владельцу согласно тех. паспорта, имя лица, предоставившего авто (если различается и есть доверенность соответствующая), соответственно список работ, список зап. частей заказчика или предполагаемых к закупке на СТО, внизу рисунок машины по кругу и описание имевшихся дефектов при приёмке + описание состояния узла, требующего ремонта (условно если требуется ремонт двигателя, то открывается капот и в общих чертах описывается собран он или уже кто-то влез и прочие нюансы.
В шапке ещё написано "экземпляр заказчика".
Документ давали в момент приёмки и без него я не смог забрать машину (забыл в офисе и пришлось ехать обратно, чтобы его привезти).
Если этой бумаги нету, то любая СТО может почти полностью законно послать человека туда, куда пишут на заборах и по большому счёту будет полностью права и любой суд, хоть междунарожный, её оправдает (разве что за оскорбление человека (за посыл на""" могут мелкий штраф за оскорбление личности выписать, и то при наличии 3 свидетелй произошедшего).
