Предлагаю констатировать недоразумение, коих сплошь и рядом.
Продавец не заметил, что фланцы особенные и, следовательно, должны входить в комплект КПП.
Покупатель об этом не вспомнил и не напомнил.
Я думаю, что продавец не пострадает, если принесет извинения (да по сути ни за что, не столько извинения, сколько соболезнования) и отправит фланцы, а покупатель тоже выразит сожаление, что погонял продавца дважды, и разорится на 300р доставки. Для системы в целом это оптимальный выход.
