Конечно.
Аварийные комиссары - это люди, которые выезжают, на место ДТП. Берут на себя общение с ГАИ, со вторым участником ДТП. Оказывают психологическую помощь, помогает правильно заполнить все документы, осуществляют фотосъемку, составляют акт осмотра, отмечают "ремонтное воздействие" и т.д. То есть, делают все так, чтобы клиент смог спокойно получить страховые выплаты.