Скажите, а насколько важно масло, например, в КПП? И насколько оно менее важно чем, например, сами шестерни?
Так вот, этот офисный планктон и есть масло, без него предприятие не функционирует. И чем менее это планктон стереотипичен, тем лучше работает предприятие. Т.к. до производства быстрее доходит информация о рекламациях, оперативно производится ремонт/замена оборудования, опять же эта отвратная (но только на наш взгляд отвратная), но необходимая "работа с клиентами". И всем этим занимается не ОГТ, и не ОТК, и не КБ, а этот самый планктон.
Так что без офисного планктона, как без смазки.