По закону, вы имеете право отказаться от данного товара, ведь он был в товарном виде + заводской брак, если принялись ремонтировать по гарантии, то заводской брак неоспорим. Нужно написать заявление, что хотите вернуть товар ненадлежащего качества, либо обменять на другой. Если они отказывают, то должны это сделать в письменном виде, указав причину отказа. Отказаться от товара в пользу обмена можно не за 14 дней, а за весь срок гарантии. Вина-то производителя, просто товарный вид должен быть. Я двд-рум 3 раза меняла каждые 1,5 года, каждые 1,5 года мне давали новый, в последний раз я не захотела брать ту же фирму и доплатила, взяла другую фирму, пока работает)))
Соединено: [time]25 Сентябрь 2010, 17:20:33[/time]
Заявление должно быть в двух экземплярах, один должен остаться на руках, с подписью, датой и расшифровкой приемщика. У них на раздумье две недели, если думы их растягиваются - это не в их пользу
Соединено: 25 Сентября 2010, 15:21:09
Я обычно с книжкой хожу и если что тыкаю в закон
